Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna pregunta que hacernos sobre nuestras actividades y póximos eventos, posiblemente encuentes aquí la respuesta, si no aparece, escríbenos por mensaje interno al instagram para ayudarte. 

  1. ¿Dónde compro las entradas y cual es su valor? ¿Desde qué edad pagan los niños?
    Los niños pagan desde los 6 años. Es un solo valor de entradas.
    Valor en puerta para FestiFans siempre será: $6.000, normalmente hacemos preventa, debes informarte en nuestras redes sobre promociones. Para otros eventos, el valo de entrada se publica en instagram. Ahora la compra es online, te llega un código QR que debes mostrar el día del evento.
  2.  Compré mi entrada, pero no me llega nada al correo aún.
    Al comprar por la página web debes esperar hasta 72 hrs. hábiles para que te llegue un correo de confirmación con los pasos a seguir, si no te llega escríbenos para ayudarte. Cuando pagan con transferencia puede ser más lento, a veces no indican nuestro correo en la transferencia y no nos llega comprobante, a veces transfieren de cuentas a nombre de otra persona y no nos indican a qué número de orden corresponde, todas esas cosas generan lentitud en la gestión. Recuerda que si compras tu entrada y por motivos personales no puedes hacer uso de ella, no se realiza reembolso, solo se realiza en caso de que el evento se suspenda o se cambie con poca anticipación, también en caso de que no haya sido lo que se ofreció, sin embargo puedes vender su entrada a otra persona y así recuperar tu dinero.
  3. ¿Quedan cupos para tiendas?
    Para el 6 de Agosto revisa las bases acá https://festifanschile.com/product/asegura-tu-cupo-tiendas-6-de-agosto-la-serena/
  4. ¿Si compro Meet and Greet incluye entrada al evento?
    SI NO LO DICE, NO LO INCLUYE, las fotos, videos, audios y firmas con invitados son totalmente aparte, debes comprar la entrada por separado.
  5. ¿Dónde veo las actividades y horarios que hay en el evento?
    El cronograma con actividades, aún no está publicado, lo subiremos a nuestras redes una vez esté todo listo.
  6. ¿Cómo participo en los concursos?
    Todo lo que es competencia se publica en nuestras redes, debes revisar nuestro perfil y encontrarás la información, si no está la competencia que buscas, es porque aún no la publicamos, pero pronto lo haremos 

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